Termini e condizioni d'uso

Garanzia soddisfatti o rimborsati

La garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati è valida solamente per le vendite effettuate sul sito ufficiale dreamakeramps.com o presso il nostro laboratorio. Il rimborso avverrà nella misura del 100% solo per i prodotti acquistati in configurazione standard, ovvero per i quali non siano state richieste ulteriori personalizzazioni oltre a quelle disponibili nei menù a tendina presenti nelle singole pagine prodotto del nostro sito internet. Diversamente per tutti gli altri prodotti per i quali il cliente abbia richiesto una o più personalizzazioni tra quelle elencate nella sezione CUSTOMIZZAZIONI del nostro sito internet (e quindi non acquistabili direttamente tramite la procedura con carrello elettronico), l'importo valido per il rimborso potrebbe essere diminuito di una quota per il ripristino del prodotto alle specifiche originali. L'ammontare di tale quota verrà sempre comunicata al cliente nel preventivo di spesa che verrà da noi emesso per ogni richiesta di prodotto personalizzato ricevuta.

Per avvalersi della Garanzia "soddisfatti o rimborsati" è sufficiente darne comunicazione scritta all’indirizzo email info@dreamakeramps.com entro 30 giorni dal ricevimento della merce. La restituzione del prodotto sarà possibile sia di persona tramite conferimento diretto dello stesso presso il nostro laboratorio o mediante spedizione con corriere espresso a cura del cliente. Le spese di spedizione per il ritorno dei prodotti oggetto di reso sono sempre a carico del cliente. Dreamaker Amps provvederà quindi alla restituzione dell'intero importo corrisposto per l'acquisto della merce restituita entro 14 giorni dal ricevimento della stessa e con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nel momento dell'acquisto.

Tempi di realizzazione

Ad eccezione dei prodotti indicati come "disponibili" nelle relative schede prodotto, gli altri verranno realizzati appositamente per il cliente in un tempo di circa 4 settimane dalla data dell'ordine. Nel caso di richiesta di prodotti recanti customizzazioni il tempo di realizzazione verrà invece specificamente indicato nel preventivo di spesa fornito al cliente.

Spedizioni

I prodotti vengono spediti in tutta Europa tramite corriere espresso ai prezzi e nei tempi indicati dal cliente nella relativa procedura di ordine prodotto.


Garanzia contro i difetti di fabbricazione

Tutti i prodotti Dreamaker Amps sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione per una durata di tre (3) anni. Per qualsiasi richiesta di intervento in garanzia (e non) potrete rivolgervi a noi per valutare la soluzione più consona a risolvere il vostro problema nel migliore dei modi. Tra le varie opzioni disponibili offriamo anche la possibilità di un ritiro del prodotto guasto direttamente al Vostro domicilio.